PRODUCTEN
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
De sleutel tot de groei en continuïteit van uw bedrijf zijn uw klanten. Of het nu gaat om klanten die u probeert binnen te halen of klanten die u probeert binnen te houden, een effectief beheer van de relatie is van essentieel belang voor elke organisatie.
Customer Relationship Management (CRM)
Steeds meer bedrijven kiezen een Customer Relationship Management (CRM) systeem voor het beheren van klantgegevens en interacties met deze klanten. Het grote voordeel van Unifact CRM is de mogelijkheid om maatwerk te leveren. Dat zorgt ervoor dat het systeem geen onnodige, ingewikkelde functies bevat, maar precies die functies die u nodig heeft.
Functionaliteiten
Unifact CRM voorziet in het beheren van uw relaties en contactpersonen. Per relatie en contactpersoon kunt u diverse standaardgegevens vastleggen, waaronder natuurlijk de naam- en adresgegevens. U beslist zelf welke gegevens u daaraan toe wilt voegen. Op basis van deze gegevens kunt u verschillende overzichten maken. Met behulp van de zoekfunctie kunt u zoeken en uw zoekopdracht verfijnen tot het juiste resultaat is bereikt.
Modules
U kunt Unifact CRM uitbreiden met verschillende modules:
- Signaalfunctie: een systeem waarmee het mogelijk is om aan de hand van voorgedefinieerde grootheden op bepaalde tijdstippen berichten te versturen
- E-mailmodule: eenvoudig vanuit het systeem e-mails versturen (met bijlagen)
- Documentenmodule: opslag van diverse (standaard) documenten, zoals brochures
- PDF generator: de mogelijkheid om een document te personaliseren en als PDF te versturen
- Agenda: de mogelijkheid om afspraken en taken in te plannen binnen het systeem.
- Projectenmodule: het inzichtelijk maken en beheren van taken via een gantt-chart
Maatwerk
Voor alle onderdelen binnen het CRM geldt dat wij maatwerk kunnen leveren. Wij bekijken per onderdeel wat u voor ogen heeft en wat de doelstelling moet zijn. Op deze manier kunt u het CRM laten evolueren binnen de organisatie. Koppelingen met uw website, interne systemen en mailapplicaties behoren tot de mogelijkheden.
CONTACT
